Nicht das was Sie denken.
Über kaum einen Ablauf im Unternehmen wird so viel gesprochen wie über den Order to Cash (OTC) Prozess. Von der Kundenbestellung bis zur Bezahlung der offenen Forderung hat sich in den letzten Jahren viel getan. Er soll den Vertrieb unterstützen - gleichzeitig aber vor Zahlungsausfällen schützen. Für viele macht es das kompliziert, dauerhaft erfolgreich zu sein.
Daher unterstütze ich Sie: als ihr Mann fürs Cash. Nahezu mein ganzes Berufsleben widme ich mich mit großer Freude in Theorie und Praxis diesem für mich spannenden Thema. So war es für mich nur logisch alle Bereiche in der Tat kennen zu lernen. Langjährige Expertise und Erfolge bringe ich in verschiedenen Branchen vom Aufbau, über Projekte und Leitung bis hin zur Optimierung mit.
Gerne entwickle und überprüfe ich Ihre Strategie, berate zu wirksamen Änderungen (auch bei komplexen Change-Prozessen) und setze auf Wunsch für Sie - als Interim Manager punktgenau um.
Kundenthemen
Wie kann ich den O2C (Order to Cash) Prozess optimieren?
Je effektiver der O2C Prozess, desto mehr Erfolg hat Ihr Unternehmen. Gemeinsam definieren wir Ziele. Bei Bedarf setzte ich für Sie punktgenau um.
Vom Warenkorb zur Kasse: Der O2C-Prozess im E-Commerce
Der Order-to-Cash-Prozess (O2C) ist ein wichtiger Bestandteil des E-Commerce. Er umfasst alle Schritte, die von der Bestellung bis zur Bezahlung eines Produkts oder einer Dienstleistung durchgeführt werden. Zu den wichtigsten Schritten im O2C-Prozess gehören die Auftragsannahme, die Auftragsabwicklung, die Rechnungsstellung und die Zahlungsabwicklung. Jeder dieser Schritte ist entscheidend für den Erfolg des Prozesses und sollte sorgfältig geplant und ausgeführt werden.
Zahlungsabwicklung im O2C-Prozess
Die Zahlungsabwicklung ist der letzte Schritt im O2C-Prozess. Sobald der Kunde die Rechnung erhalten hat, muss er sie bezahlen - vorausgesetzt es gibt keine berechtigten Reklamationen. Dazu stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, wie z.B. Kreditkarte, PayPal, Klarna oder Überweisung.
Der Verkäufer muss sicherstellen, dass die Zahlung rechtzeitig und korrekt erfolgt. Eine effektive Zahlungsabwicklung ist wichtig, um den Cashflow des Unternehmens zu optimieren und mögliche Zahlungsausfälle zu vermeiden.
Kundenstimmen
Kai-Martin Köhne
Head of Financial Projects, Processes and Systems + Accounts Receivables
IONOS„Dr. Thomas Rätscher ist eine absolute Bereicherung in unserem Billing Carve Out Projekt. Er bringt enorme Erfahrung in das Team und schafft immer wieder kreative und pragmatische Lösungen in einem sehr komplexen Projektumfeld. Durch seine sympathische Art sorgt er für ein tolles Arbeitsklima innerhalb des Projekts und er bleibt auch in schwierigen Situationen stets besonnen, konstruktiv und ruhig. Es macht sehr viel Spaß mit ihm zusammenzuarbeiten. Ich freue mich schon auf weitere Projekte in der Zukunft."Felix Hintze
Senior Project Manager Finance
IONOS„Die Zusammenarbeit mit Thomas war hervorragend. Thomas war durch sein enormes Fachwissen und seinen sehr guten Managementfähigkeiten eine große Bereicherung für das Projekt als Interimmanager. Ich hoffe, dass wir in Zukunft noch öfter zusammenarbeiten können."Gospodinka Petrova
Business Transformation Principal
IBMI had Thomas as my counterpart in a client engagement. I was impressed by his professional approach to critical situations, he always managed to foster collaboration and ultimately get alignment on the way forward. Thank you, Thomas!Tobias Guertner
Financial Accountant
Lilium GmbHWährend seiner Zeit als Interim-Manager bei Lilium habe ich Thomas als sehr strukturierten und zielorientierten Vorgesetzten kennen gelernt. Neben seinen sehr guten fachlichen Qualifikation habe ich auch seine freundliche und sympathische Art sehr geschätzt. Ich wünsche Thomas für die Zukunft nur das Beste.Verena Klaebe
Finance Analyst at Lilium GmbH
Lilium GmbHIch habe gemeinsam mit Thomas in seiner Zeit als Interims-Manager bei Lilium an verschiedenen Themen gearbeitet und dabei vor Allem seine positive und zielgerichtete Art Themen voranzubringen in positiver Erinnerung behalten. Als Vorgesetzter ist insbesondere sein Interesse an der Entwicklung seiner Mitarbeiter hervorzuheben.ROBERT VIRCHOW
Industrial Gas Engine Parts and Services - System Supplier for Stationary Gas Engines rter KontakThomas Rätscher ist ein sehr loyaler, professioneller und zielstrebiger Interim Manager !
Er hat immer die Ziele und den Erfolg seines Mandanten im Auge und versucht auch immer über den Teller Rand zu gucken nach weiteren Verbesserungspotentialen!Norbert Siebmanns
Abteilungsleiter Risiko und Forderungsmanagement
Drillisch Online GmbH„Lieber Thomas,
vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit im Rahmen unseres Projektes One Plattform (Antragsprüfung).
Du warst vom ersten Tag an - sowohl fachlich wie menschlich - "voll drin". Darüber hinaus war Dein persönliches Coaching für mich überaus hilfreich. Deine wertvollen Tipps zur Optimierung meiner Arbeitsorganisation sind inzwischen fester Bestandteil meines Alltags.
Ich wünsche Dir alles Gute und bin sicher, das wir uns wiedersehen!“
Klaus Peter Vollbrecht
Projektmanager IT/Marktforschung/Controlling
ZPÜ„Thomas ist der Mann für die heißen Phasen im Projekt.
Er verschafft einem einen objektiven Blick auf das Geschehen und gibt sinnvolle Handlungsempfehlungen um zum Erfolg zu kommen. Dies macht er in einer sehr unaufgeregten und zielorientierten Art.
Dazu ist er jederzeit erreichbar und ein super Sparringspartner für strategische Entscheidungen.“
Christopher Burum
Abteilungsleiter Finanz- & Rechnungswesen
GEMA„Thomas Rätscher konnte uns aufgrund seiner breiten, fachlichen Erfahrung perfekt unterstützen.
Zunächst bei der interimistischen Führung unseres Debitorenbereichs als auch im Anschluss bei diversen Projekten im Bereich Finance.
Mit seiner Branchenerfahrung war er sofort „drin“ in unserem Unternehmen, stand mir als Sparrings-Partner bei diversen Fragestellungen hilfreich zur Verfügung und hat sich ganz Hands-on der anstehenden Finance-Themen angenommen.“
Daniel Seidel
Managing Director & Founder
Innoactive GmbH„Thomas and his team does an awesome job and helped us a lot. I appreciate working with him every time.“
Karsten Milewsky
Director Billing
Sky DeutschlandThomas hat zusammen mit mir drei Jahre im Finance Bereich der Sky Deutschland GmbH gearbeitet.
In dieser Zeit habe ich Ihn als hochprofessionellen Director im Credit Service Umfeld kennen und schätzen gelernt. Seine zielgerichtete Arbeitsweise bei operativen Themen, gepaart mit dem stetigen Streben nach Optimierungen hat den Bereich in dieser Zeit stabilisiert und für die Zukunft ausgerichtet.
Ich bin mir sicher das Thomas für jede Organisation eine wertvolle Bereicherung ist.Dietmar Wild
Director Finance IT, Technology, Product & Digital Innovation & Founder
Sky Deutschland„In unserer Zusammenarbeit bei Sky Deutschland habe ich Thomas Rätscher als sehr erfahrenen Spezialisten im Bereich Credit Services erlebt, der auch in sehr stressigen Phasen jederzeit für Fragen und Probleme ansprechbar war, konstruktive Lösungen hatte und der – nicht zuletzt – sehr sympathisch und teamorientiert war.“Nicole Möller
Teamleiterin Key Account & Sales Support
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH„Die Zusammenarbeit mit Thomas hat von Beginn an sehr gut geklappt, auch wenn wir „per Definition“ auf unterschiedlichen Seiten gestanden haben.
Vertrieb vs. Inkasso haben ja naturbedingt unterschiedliche Sichtweisen, Thomas hat es jederzeit verstanden, auch mal die Vertriebsbrille aufzusetzen, aber uns auch noch näher an die Inkassothemen zu bringen.
Ich habe an der Zusammenarbeit besonders geschätzt, daß wir jederzeit respektvoll und lösungsorientiert Themen gemeinsam aufgegriffen haben, die sowohl den Kunden, als auch unsere Firmenbelange nie außer Acht gelassen haben. Vielen Dank für eine wirklich hervorragende Zusammenarbeit, die geprägt war von Vertrauen und gegenseitiger Achtung für die Bedürfnisse des jeweils eigenen Bereiches! Beruflich und persönlich wünsche ich Dir nur das Beste!
Herzliche Grüße Nicole“
Berta Guelbenzu Jimeno
Credit Manager EMEA
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH„As I started at Accounting and Collections team for EMEA, Thomas was almost new. Even if he started just one month before me his holistic knowledge of the whole company was impressive. He has a really good understanding of difficult concepts and a huge analytical capability.
His people skills are also one of his strengths. He has a lot of empathy with all kind of people and he is able to solve personal conflicts within the group and with other departments. He has a hands-on mentality and really good communication and dealing skills. Therefore is his managerial behaviour is very effective and successful. He trusted us in our work and relied on us as much as he could. This freedom and support was really important in a department that is dealing with new markets and where the employees need to take tough decisions. I would recommend him as a manager for any company.“Moritz Ester
Credit Manager EMEA
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH„Thomas war nach meiner Ausbildung und einem Auslandsjahr mein erster „richtiger Chef“ in einem Angesetelltenverhältnis. Ich freue mich noch heute, dass ich bei AirPlus ein Teil seines Teams sein durfte, da Thomas über die nötigen Softskills verfügt um jedem Teammitglied die nötige Wertschätzung für dessen Leistung zu vermitteln. Er weiß, dass Erfolg nur über eine geschlossene Teamleistung möglich ist. Ich habe Thomas als sehr zielorientierten und akribischen Vorgesetzten kennen und schätzen gelernt, wobei er allen Teammitgliedern gegenüber immer fair war. Er genoss dank seiner authentischen Art und seiner lösungsorientierten und pragmatischen Problemlösungsansätze einen hervorragenden Ruf bei internen Schnittstellen sowie externen Kunden.“Gabriele Raab
Accounts Receivable Manager
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH„Ich habe Thomas als Interims-Manager kennengelernt und später als Vorgesetzten sehr geschätzt. Seine Fähigkeiten wie z.B. in kürzester Zeit ein funktionierendes Team zu bilden, sich in bestehende Strukturen einzufügen und dennoch notwendige Änderungen herbei zu führen, zeichnen Ihn als Interims-Manager aus. Ich bin noch immer begeistert, wie er mit kleinen Mitteln Mitarbeiter förderte und maßgeblich zu ihrer persönlichen Entwicklung beitrug.“Josef Harreiner
Regional Sales Manager Central- & Easter Europe
Spansion LLCThomas was responsible for finance and accounting for Spansion direct customers as well as for our distributors in Europe.
With his great knowledge not only about the financial side, also about the semiconductor market he was a capable partner. He was always helpfull and had a good relationship to our customers.Hans Brandner
Senior Sales Manager
AMD Advanced Micro DevicesIt is already some years ago, however I remember very well the fruitful cooperation with Thomas. Thomas was the most important part in the chaine when we built up our Eastern European Partners.
Thomas smartly handled the financials in a highly risky surrounding. It was never necessary to waive any business while Thomas, based on close relationships with the customers, managed the customers creditlines and we never lost any penny in these transactions.
Thomas clear statements were the key for our buisness succees in those difficult scenery.
Thomas would be my first choice when I will look again for a credit&collection manager!
